青岛市人社局公布“一次办好”清单,共163项!

2018-08-22 21:29:38 / 打印

要来回跑多少次腿

才能申领到一份补贴?

要多少个部门审批盖章

才能让一份证明材料生效?

······

“办事难、办事繁、办事慢”

一直都为市民所头痛和诟病

好消息是

以上种种即将成为过去式

日前

青岛市级“一次办好”清单出炉

今天

市人社局向社会公布

163项“一次办好”政务服务事项

全市共公布“一次办好”事项共1885项,人社局事项占比8.6%。

其中,行政权力事项中的“一次办好”事项72项,公共服务事项中的“一次办好”事项91项。

马上办,立等可取的事项77项,占47%;

网上办,无需见面的事项57项,占35%;

就近办,在当地街道社区即可办理的事项19项,占11%。

在去年精简证明材料的基础上,今年再次精简证明28项。

围绕“一次办好”工作要求,市人社局还对外公布《深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》,从实施动态化清单管理、规范办事标准、优化事项办理、推进数据共享、推动网上办事、创新服务模式、健全监管机制等八个方面,统筹推进33项具体工作任务。

基层服务平台持继下沉

推进基层人力资源社会保障服务平台建设。

青岛市先后规划建设了7700余个社区和行政村人力资源社会保障服务站,与已建成的10个区级人力资源社会保障综合服务中心、130个街道(镇)级人力资源社会保障服务中心一起,构建“横到边、纵到底”的融就业创业、社会保障、人才、劳动关系、调解仲裁、劳动监察服务职能为一体的基层人力资源社会保障服务体系。

将群众日常业务需求量大的就业失业登记、参保登记、保险费收缴等4大类69项服务项目向街道(镇)下放,并逐步延伸到社区(村),其中,大部分服务项目均可在辖区内就近的人力资源社会保障服务平台实现“一站式”办理、“一次性”办结,有效避免了群众办事来回奔波、多级审核的“麻烦”。

让广大城乡居民均可就近、就地接受高质、高效的基层人社服务。

互联网服务事项不断扩充

运用“互联网+”改善群众办事体验。

市人社局的门户网站办事大厅为单位和个人提供24小时不间断服务,目前网上提供单位服务事项200个,个人服务事项60个。

根据统计,2017年9月至2018年8月,单位查询信息5100万人次,办理业务670万笔;个人查询信息5730万次,办理业务11万笔。

市局开发的“智慧人社“APP,可以实现社保缴费、挂号就医、诊间付费、人脸识别(养老认证)、办事预约、医保签约、移动支付、找工作、搜培训等16大类108项公共服务功能。

在全国率先实现了“异地就医备案”业务的移动申办,在异地安置的青岛市民可以在办理好移动备案后,直接到异地医院就诊,持社会保障卡实现联网结算。

既解决了患者垫资问题的同时,又省去了往返两地报销的繁琐环节,大幅度提升了便民服务效率。

2017年8月份手机端开通异地安置、转诊、急诊申请等功能后,申请流程得到了简化,目前已有838人申请。

一体化信息系统建设融合

多端口运行畅通的重要基础是要有一个贯通各业务板块、数据统一的数据库。

人社局通过对就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等业务的梳理整合,形成了全市统一的人社业务信息库,单位数超过45万个,人员超过1300万人。

这样可以保证用户使用各种服务渠道办理业务时,均共享同一基础信息,同一业务流程,提高了信息系统安全性和信息的一致性,保证了业务的规范和统一,打破了传统的“块状化”区域业务界线和“条状化”业务领域界线。

一方面为办事人带来便利,另一方面也在很大程度上降低了企业成本,有效避免各类材料重复提交。

举个例子,像新人入职,原先企业需要先在网上备案新员工信息,再到办事大厅现场审核,现在只需要就业登记网上就能一键搞定,需要审核哪些内容网上都有,不需要再抱着材料到处跑,只要输入完整的信息,一两分钟就能搞定一个新员工的就业登记。

而接下来的社保缴纳,也不需要再拿着材料去大厅现场办理手续,网上办完就业登记后,个人数据就不用再提交一遍了,很快就可以完成社保缴纳。

还取消了失业人员享受失业保险待遇的每季度申报,失业人员办理失业登记的同时可一次性申报失业保险金,申领期间不必再次现场提报申领材料,改由一体化信息系统对失业人员信息进行及时比对,真正实现“最多跑一次”,为办事群众节省了大量的时间和办事成本。

各类优化服务模式推行试点

一是在基层人社服务平台推行了综合柜员制。

主要做法是打破原有的单一业务窗口设置方式,借鉴银行等现代服务业的窗口服务标准化建设经验,改变过去分窗口受理业务的做法,将服务窗口改为综合受理窗口,按照前台受理、后台监审的流程,完善具体制度,建立窗口服务标准化+体系,所有业务实现‘一窗受理、一窗办结’,目前已在市南区全面推开。

经过测算,可为群众节省30%的办事时间。

二是推行“一证通办”。

2018年,人社局将就业创业证与社会保障卡实现“证卡合一”。

持社会保障卡即可办理公共就业服务事项,通过社会保障卡实现“一卡通行”,就业创业补贴、失业保险待遇等8项待遇将直接发放到社会保障卡中,极大地方便了办事群众。

三是在全国率先成立了高层次人才服务专窗,联合公安、教育、卫生、科技等20余部门建立了高层次人才服务专窗联系会议制度,将职称申报、学历认证等人才有关服务全部集成到了一个人才服务平台。

发布了包含31项服务内容的人才服务清单,面向在青工作的两院院士、千人计划专家等高层次人才发放“人才服务绿卡”,在居留和出入境、落户、社会保险、医疗保障、住房、通关、子女就学、驾照换领、科技咨询、计划项目申报等服务上提供“一站式”、“一对一”服务。

截至目前,青岛已累计已发放服务绿卡460余张,建立了一支120余名服务专员和联络员组成的服务队伍。

还有一条好消息是,青岛政务服务单位或将实现周末上班!

近日,青岛市政务服务管理办主任陈立新做客行风在线,就“一次办好”以及市民提出的相关问题进行解答。

有市民反映,因为房产交易中心只有工作日上班,像许多“上班族”除了请假,根本没有办法办理业务。

对此,陈立新表示,这也是社会上普遍存在的一个问题,“下一步我们会针对这个问题进行讨论解决,政务服务单位考虑安排周末上班,或者轮休等方案,争取将服务人民群众做到最好。”

以后办理业务无需再在工作日请假

想想都觉得非常方便

让我们一起期待吧

~~~

青岛财经日报/青岛财经网记者:封满楼

编辑:胧榷